Blog

Pravidla pro správné a efektivní telefonování

Spousta firem dnes řeší, jak zefektivnit práci na zákaznické podpoře, zvláště pak pokud se jedná o telefonáty. Komunikace přes e-maily nám dnes zjednodušují různé aplikace, například ty helpdeskové, které umožňují automatizovat rutinní procesy. Šetří čas, peníze i energii pracovníků zákaznické péče. Jak ale správně a efektivně telefonovat?

Shopsys po rekordním roce mění kapitána a cílí na čtvrt miliardy

Petr Svoboda, zakladatel Shopsysu, se po 19 letech rozhodl odstoupit z pozice ředitele Shopsysu a předat žezlo svému nástupci. Tím je od 1. dubna 2022 Matěj Kapošváry, který poslední rok zastával pozici provozního ředitele. Shopsys má za sebou další rekordní rok, kdy si v tržbách sáhl téměř na 100 milionů. Ve více než 20% růstu hodlá pokračovat.

Mezinárodní zpětná doprava z celé EU přes Retino

Pro všechny e-shopy, které řeší expanzi na zahraniční trhy a zpřístupnění nákupu zákazníkům ze zahraničí, má Retino zajímavou zprávu. Ve spolupráci s DHL nově nabízí mezinárodní zpětnou dopravu z celkem 24 zemí EU.

Skladon je podle žebříčku FT 1000 třetí nejrychleji rostoucí českou firmou. Západní trend fulfillmentu rychle roste i u nás

Fufillmentová společnost Skladon, která kompletně zajišťuje logistiku desítkám středních a větších obchodníků, se již podruhé za sebou umístila v prestižním žebříčku FT 1000. Mezi tisícovkou nejrychleji rostoucích firem Evropy se společnost posunula na 103. místo, z českých firem pak byla třetí nejvýše umístěnou z celkem deseti tuzemských zástupců.